Loading...
Verdidokument 2017-02-03T09:39:17+00:00

VERDIDOKUMENT FOR PROFLEX AS

Våre verdier

Likeverd

  • Alle skal ha mulighet for å delta i samfunnet
  • Vi bryr oss om alle uavhengig av tilknytningsform til bedriften
  • Alle skal være med å bestemme
  • Vi tar hensyn til alle

Respekt

  • Vi tar hensyn til individuelle behov
  • Vi aksepterer annerledeshet
  • Vi er åpne og ærlige i kommunikasjonen med hverandre
  • Vi møter brukerne med tilstrekkelig kunnskap
  • Vi informerer for å skape trygghet og forutsigbarhet

Tilstedeværelse

  • Vi er til stede for brukerne i deres arbeidstid
  • Vi er oppmerksomme og lytter når brukere tar kontakt
  • Vi vet hvorfor vi er til
  • Vi skal alltid gi beskjed dersom vi ikke er tilgjengelige

Livskvalitet

  • Vi bidrar til utvikling gjennom meningsfylt arbeid
  • Vi definerer livskvalitet sammen med hver enkelt bruker
  • Vi tar ansvar for helhetlige behov
  • Vi bryr oss

Arbeidsglede

  • Vi deler gode historier med hverandre
  • Vi deler kunnskap og hjelper hverandre
  • Vi er inkluderende og tar vare på fellesskapet
  • Vi måler engasjementet i bedriften

Kvalitetspolitikk

Vår kvalitetspolitikk skal sikre at vi forvalter felleskapets midler til beste for brukerne, og innfrir krav fra finansielle interesseparter. Dette skal oppnås ved:

  • Gode introduksjonsrutiner for kartlegge brukernes behov og forventninger
  • Vi har individfokus og helhetstenkning i gjennomføring av tjenestetilbudene
  • Vi har tydelig definerte ansvarsforhold i gjennomføring av nøkkelprosesser og støtteprosesser
  • Vi evaluerer jevnlig resultatoppnåelsen for den enkelte bruker og for bedriften som helhet
  • Vi tilbyr reell brukermedvirkning i viktige faser av tjenesteleveransene
  • Vi kartlegger jevnlig brukertilfredshet
  • Vi jobber med kontinuerlig forbedring. Vi tar tak i de resultatene vi ikke er fornøyd med og gjør forbedringer
  • Vi evaluerer resultatene av forbedringstiltak
  • Vi jobber langsiktig med å forbedre bedriftens omdømme over interesseparter og samfunn